Redactioneel beleid

Publieke pagina's, het Trust Center, de roadmap, de changelog en de productdocumentatie volgen dit beleid. Juridische documenten (privacy, voorwaarden, cookies) krijgen bovendien een juridische controle.

• Elke pagina heeft een verantwoordelijke binnen Matsivo die instaat voor de juistheid.
• Inhoud wordt geschreven op basis van het product zoals het bestaat, niet op basis van geplande functies.
• Een tweede reviewer controleert claims, terminologie en links vóór publicatie.
• Vertalingen worden per taal nagekeken; niets wordt gepubliceerd als louter machinevertaling.

• We beschrijven functies die opgeleverd en bereikbaar zijn in het product.
• Gepland werk wordt als gepland aangeduid op de publieke roadmap.
• We publiceren geen certificeringen, auditresultaten of complianceclaims die we niet kunnen aantonen.
• Fouten worden ter plaatse gecorrigeerd; wezenlijke correcties komen in de changelog.

Elke gepubliceerde pagina wordt door een persoon gelezen en goedgekeurd vóór publicatie. Productclaims worden getoetst aan de draaiende applicatie; beveiligingsuitspraken aan de werkelijke controles.

• AI mag helpen bij schrijven, samenvatten en vertalen.
• AI publiceert nooit: een menselijke eigenaar beoordeelt en keurt elk woord goed.
• Feitelijke claims met AI-ondersteuning worden geverifieerd aan het product of een betrouwbare bron.
• Klantgegevens worden nooit gebruikt om publieke inhoud te genereren.

• Concept in de Website Content-beheerder, in het Engels als brontaal.
• Beoordeling door de pagina-eigenaar, daarna vertaling naar Frans, Nederlands en Spaans.
• Goedkeuring en publicatie; elke wijziging wordt vastgelegd in een audittrail.
• Periodieke herlezing, minstens bij elke grote productrelease.

Kleine correcties (typografie, links, duidelijkheid) worden meteen doorgevoerd. Inhoudelijke wijzigingen over beveiliging, privacy of product worden geversioneerd en aangekondigd in de publieke changelog.

Iets fout of verouderd? Mail naar contact@matsivo.com en wij bekijken het.