Esta política se aplica a cada página pública, artículo de documentación y entrada de changelog publicados por Matsivo.
Alcance
Las páginas públicas, el Centro de confianza, la hoja de ruta, el changelog y la documentación del producto siguen esta política. Los documentos legales (privacidad, términos, cookies) reciben además una revisión jurídica.
Proceso de revisión
- Cada página tiene un responsable designado en Matsivo que garantiza su exactitud.
- El contenido se redacta según el producto tal como existe, no según funciones previstas.
- Un segundo revisor verifica afirmaciones, terminología y enlaces antes de publicar.
- Las traducciones se revisan en cada idioma; nada se publica como mera salida automática.
Estándares de exactitud
- Describimos capacidades entregadas y accesibles en el producto.
- El trabajo previsto se identifica como previsto en la hoja de ruta pública.
- No publicamos certificaciones, resultados de auditoría ni afirmaciones de cumplimiento que no podamos evidenciar.
- Los errores se corrigen en la propia página y las correcciones relevantes se anotan en el changelog.
Validación humana
Cada página publicada es leída y aprobada por una persona antes de su puesta en línea. Las afirmaciones de producto se validan contra la aplicación real; las de seguridad, contra los controles efectivos.
Política de asistencia con IA
- La IA puede ayudar a redactar, resumir y traducir.
- La IA nunca publica: un responsable humano revisa y aprueba cada palabra.
- Las afirmaciones factuales asistidas por IA se verifican contra el producto o una fuente fiable.
- Los datos de clientes nunca se usan para generar contenido público.
Flujo de publicación
- Borrador en el gestor de contenido del sitio, en inglés como idioma fuente.
- Revisión por el responsable de la página y traducción al francés, neerlandés y español.
- Aprobación y publicación; cada cambio queda registrado en una pista de auditoría.
- Relectura periódica, al menos en cada versión mayor del producto.
Política de revisión
Las correcciones menores (tipografía, enlaces, claridad) se aplican de inmediato. Los cambios sustantivos sobre seguridad, privacidad o producto se versionan y se anuncian en el changelog público.
Notificar una inexactitud
¿Algo incorrecto o desactualizado? Escriba a contact@matsivo.com y lo revisaremos.
¿Preguntas sobre nuestro contenido?
Respondemos directamente a preguntas editoriales y factuales.