Cette politique s'applique à chaque page publique, article de documentation produit et entrée de changelog publiés par Matsivo.
Périmètre
Les pages publiques, le Centre de confiance, la feuille de route, le changelog et la documentation produit suivent cette politique. Les documents légaux (confidentialité, conditions, cookies) font en plus l'objet d'une revue juridique.
Processus de relecture
- Chaque page a un responsable nommé chez Matsivo, garant de son exactitude.
- Les contenus sont rédigés d'après le produit tel qu'il existe, pas d'après des fonctionnalités prévues.
- Un second relecteur vérifie les affirmations, la terminologie et les liens avant publication.
- Les traductions sont relues dans chaque langue ; rien n'est publié comme simple sortie machine.
Exigences d'exactitude
- Nous décrivons des capacités livrées et accessibles dans le produit.
- Les travaux prévus sont identifiés comme tels sur la feuille de route publique.
- Nous ne publions pas de certifications, résultats d'audit ou déclarations de conformité que nous ne pouvons prouver.
- Les erreurs sont corrigées sur place et les corrections importantes sont signalées dans le changelog.
Validation humaine
Chaque page publiée est lue et approuvée par une personne avant mise en ligne. Les affirmations produit sont validées sur l'application réelle ; les déclarations de sécurité sur les contrôles effectivement en place.
Politique d'assistance par IA
- L'IA peut aider à rédiger, résumer et traduire.
- L'IA ne publie jamais : un responsable humain relit et approuve chaque mot mis en ligne.
- Les affirmations factuelles produites avec l'IA sont vérifiées sur le produit ou une source fiable.
- Les données clients ne servent jamais à générer du contenu public.
Flux de publication
- Rédaction dans le gestionnaire de contenu, en anglais (langue source).
- Relecture par le responsable de la page, puis traduction en français, néerlandais et espagnol.
- Approbation et publication ; chaque changement est journalisé.
- Relecture périodique, au moins à chaque version majeure du produit.
Politique de révision
Les corrections mineures (typographie, liens, clarté) sont appliquées immédiatement. Les changements de fond sur la sécurité, la confidentialité ou le produit sont versionnés et annoncés dans le changelog public.
Signaler une inexactitude
Une information erronée ou obsolète ? Écrivez à contact@matsivo.com et nous la vérifierons.
Des questions sur nos contenus ?
Nous répondons directement aux questions éditoriales et factuelles.